Avec une formation professionnelle et académique en gestion d’entreprise, Charlotte gère le flux de travail et le cadre administratif des bureaux de Smart & Biggar à Calgary et Vancouver avec organisation et efficacité. S'appuyant sur sa vaste expérience administrative, elle dirige son équipe en fonction des objectifs stratégiques et est constamment à la recherche de solutions d’affaires.
Au quotidien, elle travaille en étroite collaboration avec la direction et les autres départements du cabinet - talents, finances et informatique - pour gérer et superviser la continuité des politiques, programmes et pratiques administratives dans les deux bureaux.
Les priorités de Charlotte en tant que leader sont le respect et la communication ouverte au sein de son équipe. Elle dirige avec curiosité et un désir sincère de s'assurer que chaque membre de l'équipe aborde son rôle en se sentant valorisé et engagé dans sa propre croissance et son développement professionnel.